Nếu bạn yêu thích việc di chuyển bằng máy bay của hãng hàng không vietjet air thì cần nắm rõ các quy định của hãng. Hôm nay Phòng vé Wild Lotus Travel sẽ giúp bạn nắm chắc các quy định này. Qua bài viết này, Phòng vé Wild Lotus Travel sẽ trình bày tất cả những điều cần biết khi bay VietJet.
1. Giấy tờ tùy thân cần mang
Với tấm vé máy bay VietJet Air, bạn cần chuẩn bị những giầy tờ sau để làm thủ tục và được lên máy bay.
1.1 Các chặng nội địa
– Hành khách từ 14 tuổi trở lên khi làm thủ tục đi tàu bay phải xuất trình:
a) Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam: phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
+ Hộ chiếu.
+ Giấy chứng minh nhân dân.
+ Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang.
+ Thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo.
+ Giấy phép lái xe ô tô, mô tô.
+ Thẻ kiểm soát an ninh hàng không; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam.
+ Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú.
b) Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: hộ chiếu hoặc công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự xác nhận nhân thân của hành khách, có dán ảnh, dấu giáp lai và đơn giải trình mất hộ chiếu của hàng khách có xác nhận của công an địa phương.
– Hành khách dưới 14 tuổi phải xuất trình:
+ Giấy khai sinh; trường hợp dưới 01 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh có tên cha mẹ theo quy định.
+ Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng
1.2 Các chặng quốc tế
– Hành khách khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay quốc tế phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy thông hành hoặc giấy tờ khác có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định của pháp luật như thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú (sau đây gọi chung là hộ chiếu).
– Trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ.
Hành khách là phạm nhân, bị can, người đang bị di lý, dẫn độ, trục xuất khi làm thủ tục đi tàu bay chỉ cần có giấy tờ của cơ quan có thẩm quyền chứng minh việc áp giải, hành khách là người áp giải xuất trình các loại giấy tờ như quy định trên.
Trẻ em từ 12 tuổi đến dưới 14 tuổi không có hộ chiếu hoặc hành khách dưới 12 tuổi phải đáp ứng một trong các yêu cầu sau đây:
– Đi cùng với người đại diện theo pháp luật từ 18 tuổi trở lên.
– Đi cùng với hành khách là người làm thủ tục đi tàu bay và đi cùng suốt hành trình, được đăng ký với hãng hàng không khi mua vé;
– Có cam kết của đại diện hãng hàng không vận chuyển ban đầu trong việc chăm sóc hành khách đến điểm cuối của hành trình
Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:
a) Còn giá trị sử dụng;
b) Có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em, thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không.
2. Đến sân bay đúng giờ
Việc đến sân bay đúng giờ giúp bạn làm thủ tục check-in và lên máy bay kịp thời. Như vậy, khi bay VietJet, bạn nhất định cần đến sân bay đúng thời gian quy định.
2.1 Thời gian bắt đầu làm thủ tục
– Chuyến bay Nội địa: hai (02) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
– Chuyến bay Quốc tế xuất phát từ Việt nam: ba (03) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
– Chuyến bay Quốc tế xuất phát từ lãnh thổ ngoài Việt nam: hai (02) đến ba (03) tiếng trước giờ khởi hành dự kiến ( tùy sân bay) .
2.2 Thời gian kết thúc làm thủ tục
– Chuyến bay Nội địa: bốn mươi (40) phút trước giờ khởi hành dự kiến.
– Chuyến bay Quốc tế: năm mươi (50) phút trước giờ khởi hành dự kiến.
c.Thời gian đóng cửa ra máy bay: 10 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Lưu ý: Hành khách vui lòng có mặt đúng theo các điểm thời gian quy định trên, vượt quá thời gian này hành trình sẽ không còn giá trị thực hiện.
3. Làm thủ tục check-in
Như đã nói ở trên, du khách cần đến sân bay đúng giờ để kịp thời gian làm thủ tục check-in và lên máy bay. Vậy cụ thể thủ tục check-in của VietJet Air là như thế nào?
Hiện nay, bạn có thể lựa chọn một trong hai cách thức check-in khi đặt vé máy bay của VietJet Air. Đó là check-in tại sân bay và check-in trực tuyến. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về hai phương thức này nhé.
3.1 Check-in tại sân bay
Để làm thủ tục check-in tại sân bay, điều đầu tiên bạn cần là đến các quầy check-in đúng thời gian quy định của hãng. Phòng vé Wild Lotus Travel sẽ cung cấp thông tin về vị trí quầy check-in của VietJet tại hai sân bay lớn của Việt Nam là Nội Bài và Tân Sơn Nhất.
Sân bay Nội Bài:
Đối với các chặng bay nội địa, du khách sẽ đến nhà ga 1, tức nhà ga nội địa của sân bay. Hành trình từ Hà Nội đi Hồ Chí Minh có vị trí quầy từ số 1 tới số 10 tại sảnh A, tầng 1 nhà ga tầng 1. Trong khi đó, những hành trình còn lại thì cần làm thủ tục check-in tại quầy 101 đến 118 sảnh E, tầng 2 nhà ga tầng 1.
Đối với các chuyến bay quốc tế, bạn cần đến nhà ga tầng 2. Tại đây, các quầy check-in của VietJet được đánh số từ 1 tới 5 ở sảnh B.
Sân bay Tân Sơn Nhất:
Các chuyến bay nội địa sẽ làm thủ tục check-in tại sảnh J, K ở nhà ga 1. Trong khi đó, các chuyến bay quốc tế sẽ làm thủ tục tại nhà ga 2.
3.2 Check-in trực tuyến
Để giúp những du khách bận rộn tiết kiệm thời gian hơn và không phải chờ đợi ở sân bay VietJet Air đã triển khai dịch vụ check-in trực tuyến. Bạn có thể check-in tại website của hãng từ 24 tiếng tới 2 tiếng trước giờ bay.
Lưu ý khi check-in trực tuyến:
Nếu bạn có hành lí kí gửi thì vẫn phải mang đến sân bay để kiểm tra lại.
Khi đã check-in trực tuyến, bạn vui lòng tới sân bay trước ít nhất 30 – 45 phút để nhân viên xác nhận lại.
Bạn có thể chọn chỗ ngồi khi check-in trực tuyến.
Dịch vụ check-in trực tuyến này có hạn chế với một số đối tượng nhất định như: khách đi cùng trẻ em, khách có hạn chế trong vận động hoặc cần trợ giúp, đoàn khách hơn 9 người cùng mã đặt chỗ.
Hướng dẫn check-in trực tuyến tại VietJet Air:
Khi đã đặt vé máy bay VietJet Air và muốn check-in trực tuyến, bạn cần thực hiện những bước sau:
Bước 1: Truy cập website của VietJet Air tại địa chỉ https://vietjetair.com/Sites/Web/vi-VN/Home và chọn mục “Check-in trực tuyến”.
Bước 2: Điền thông tin đặt chỗ và bấm “Tìm kiếm đặt chỗ”.
Bước 3: Chọn chặng bay và bấm tiếp tục. Chọn ghế và bấm xác nhận.
Bước 4: Hoàn thành check-in trực tuyến.
4. Hành lý theo quy định:
– Hành lý xách tay: kích thước không vượt quá 56cm x 36cm x 23 cm và trọng lượng không vượt quá 7 kg.
Lưu ý: Đảm bảo đóng gói đúng 1 kiện theo quy định về kích thước, trọng lượng, không chia nhỏ làm nhiều túi, và được kiểm soát từ nhân viên làm thủ tục.
– Hành lý ký gửi: không vượt quá 32kg và kích thước không vượt quá 81 cm chiều cao, 119 cm chiều rộng và 119 cm chiều sâu.
5. Điều kiện vé và quy định hoàn hủy vé
|
Điều kiện vé |
SkyBoss |
Eco |
Promo |
| Thay đổi tên Hành khách | – Đổi tên cho cả hành trình
– Thu phí thay đổi |
– Đổi tên cho cả hành trình
– Thu phí thay đổi |
Không áp dụng |
| Thay đổi chuyến bay | – Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có) |
– Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) | – Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Thay đổi ngày bay | – Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có) |
– Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) | – Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Thay đổi chặng bay | – Miễn phí thay đổi
-Thu chênh lệch giá vé (nếu có) |
– Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) | – Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) |
| Nâng hạng | -Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé | – Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé | |
| Điều kiện thay đổi | – Trước giờ khởi hành 03 giờ | – Trước giờ khởi hành 03 giờ | – Trước giờ khởi hành 03 giờ |
| Bảo lưu vé | – Không áp dụng | – Không áp dụng | – Không áp dụng |
| Hoàn/Hủy vé | – Không áp dụng | – Không áp dụng | – Không áp dụng |
| Hành lý xách tay |
10 Kg |
07 Kg |
07 Kg |
| Hành lý ký gửi |
30 Kg |
Phải mua thêm |
Phải mua thêm |
Xem thêm quy định về hành lý xách tay tại: https://vietair.tv/tin-tuc/quy-dinh-ve-hanh-ly-xach-tay-cua-vietjet
Xem thêm quy định về hành lý kí gửi tại: https://vietair.tv/tin-tuc/quy-dinh-ve-hanh-ly-ki-gui-cua-vietjet-air
6. Dịch vụ ăn uống trên chuyến bay
VietJet Air cung cấp cực kì đa dạng các suất ăn, gồm suất ăn chính, snack, đồ uống,… Chất lượng các món ăn cũng cực kì tốt với hương vị thơm ngon, hấp dẫn.
Chắc chắn bạn sẽ vô cùng hài lòng với dịch vụ ăn uống được cung cấp trên chuyến bay của VietJet Air.
7. Đặt vé máy bay giá rẻ cùng Phòng vé Wild Lotus Travel
Phòng vé Wild Lotus Travel là đại lý chính thức cung cấp vé máy bay VietJet. Để sở hữu những tấm vé máy bay với mức giá rẻ nhất, bạn hãy liên hệ với chúng tôi qua tổng đài 19001796 hoặc truy cập website Phòng vé Wild Lotus Travel để dặt vé.
Chúc bạn có một hành trình bay vui vẻ với VietJet Air.